Die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte und Dienstleistungen ist für unser Unternehmen die Grundlage erfolgreich am Markt tätig zu sein.
Unser wichtigster Maßstab für Qualität ist die Akzeptanz und Zufriedenheit unserer Kunden. Dafür werden Methoden, Verfahren und Maschinen eingesetzt, die dem Stand von Wissenschaft und Technik entsprechen. Alle Phasen der Entstehung werden sorgfältig geplant. Dabei werden Normen, Regelwerke und gesetzliche Vorschriften beachtet.
Qualität muss in allen unseren Handlungen und Produkten zum Ausdruck kommen.
Wir müssen ständig danach streben, durch höchste Produktqualität und optimalen Kundenservice, das Vertrauen zu k-tec als Lieferanten und Dienstleister nicht nur zu erhalten, sondern zu vergrößern.
Die Erfüllung der Kundenwünsche und das Einhalten getroffener Vereinbarungen müssen durch unser Handeln und in all unseren Produkten gewährleistet sein. Jede Lieferung soll eine Empfehlung für weitere Aufträge und die Festigung der Geschäftsbeziehungen erzeugen.
Zur Umsetzung dieser Qualitätspolitik haben wir uns folgende Ziele gesetzt:
Verantwortung für die Qualität:
Jeder Mitarbeiter ist für die Qualität seiner Arbeitsergebnisse verantwortlich.
Qualitätsbewusstsein:
Das Qualitätsbewusstsein aller Mitarbeiter ist zu stärken und auf Fehlerverhütung auszurichten.
Prozessorientierte Arbeitsweise:
Die Erfüllung unserer Dienstleistung erfolgt in mehreren aufeinander abgestimmten Prozessen. Nur durch beherrschte Prozesse kann die geforderte Qualität gewährleistet werden.
Kontinuierliche Verbesserung:
Die kontinuierliche Verbesserung erreichen wir durch ständige Erfassung und Auswertung aller Vorkommnisse.
Sicherheit, Gesundheits-, Umweltschutz:
Die Sicherheit unserer Mitarbeiter und der Schutz deren Gesundheit hat Priorität in unserer täglichen Arbeit. Im Zuge der Umsetzung unserer Projekte schonen wir die natürlichen Ressourcen und reduzieren, wo möglich, Emissionen zur Erhaltung der Umwelt und der Natur.
Kontext der Organisation:
Einhaltung der Forderungen der nationalen u. lokalen gesetzlichen, normativen und kundenbezogenen Regelungen in Bezug auf Maßnahmen für die angebotenen Industrie-Dienstleistungen. Projektabwicklung nach den Anforderungen der Kunden und den definierten speziellen Anforderungen der Leistungsverzeichnisse.
Risiken/Chancen:
Sammlung, Bearbeitung, Überwachung und Bewertung
von Chancen und Risiken mit Hilfe eines unternehmensweiten
Systems – also geplant und gelenkt umzusetzen.
